何故、回収費用がかかるのでしょうか？

詳しくは、回収費用のページ内の費用がかかる理由をご覧ください。

「花室おむろ」で購入されたものは無料と聞きました。

「花室おむろ」で購入頂いた胡蝶蘭は、胡蝶蘭の引き取り料金は無料とさせて頂いております。1箱2鉢まで無料です。1鉢は弊社、他1鉢は他社で購入頂いたものでも構いません。但し、配送料金はご負担願います。

直接、お店にもっていきたいのですが。

営業時間内であれば、直接お店に持ってきて頂いても構いません。但し、引き取り料金は頂戴いたします。

直接引き取りにきてもらいたいのですが。

場所と量によりますが、京都、大阪、滋賀等であればご相談承ります。ただし、出張料金が別途発生いたします。お電話にてお問合せ下さい。

個人での申し込みもできますか？

個人でも問題ございません。

領収書は発行できますか？

メールにて発行いたします。

引き取ってもらえない条件はございますでしょうか。

鉢が割れている場合、土がついている場合（苔は可）、胡蝶蘭以外の植物や物体が入っている場合。

申し込み後のキャンセルは可能でしょうか？

振込前であればキャンセル可能です。その場合はキャンセルの旨ご連絡願います。

土日でも発送可能でしょうか？

土日でも問題ありません。

胡蝶蘭以外の植物は引き取ってもらえないでしょうか？

現時点では胡蝶蘭のみとなります。

北海道、沖縄や離島からも発送可能でしょうか？

元払いであればどこからでも構いません。

10鉢以上送りたいのですが。

10鉢の場合、1箱2鉢入れて5口で承れます。あまりにも多い場合は事前にお問合せ下さい。

支払い方法を変更したいです。

お問合せページにてその旨ご連絡願います。

どんな箱で送ればいいでしょうか？

箱のサイズは問いません。但し、１箱２鉢までとなります。

領収書は発行できますか？

メールにて発行いたします。希望の場合は備考欄にお書きください。